Водещият технологичен бранд разширява присъствието си на българския пазар с локализирана телефонна и имейл поддръжка за своите потребители
TCL, един от водещите световни брандове за потребителска електроника и иновативни дисплейни технологии, обяви официалното откриване на своя директна клиентска поддръжка в България. Стъпката е част от дългосрочната стратегия на компанията за повишаване стандарта на обслужване и осигуряване на бърза, надеждна и професионална грижа за потребителите на местния пазар.
Новата услуга покрива цялата продуктова гама на бранда на българския пазар, включително телевизори, аудио оборудване, смартфони, таблети и домакински уреди (с изключение на категория „Климатизация“).
Българските потребители вече могат да се свържат директно със специалистите на TCL за техническа консултация, гаранционни въпроси и сервизно съдействие чрез следните канали:
Телефон за връзка: +359 2 935 81 33
Имейл адрес за поддръжка: BGsupport@tcl.com
Работно време: Понеделник – Петък, от 09:00 до 18:00 ч.
Официален портал за поддръжка:
https://www.tcl.com/bg/bg/support-tv
За максимално бързо и ефективно съдействие при контакт с екипа за обслужване, от потребителите се изисква да предоставят:
- Точния модел на закупеното устройство (Model Number)
- Документ, удостоверяващ покупката (касова бележка или фактура)
С откриването на директна клиентска линия TCL затвърждава ангажимента си да предлага не само иновативни и достъпни технологични решения, но и първокласна цялостна грижа и обслужване за българските потребители.